دفتر خدمات مشترکین
در تاریخ: ۱۳۹۷/۰۶/۰۴
سید جلال موسوی
سمت : مدیر دفتر خدمات مشترکین
تلفن : ۳۸۴۳۵۱۵۲
نمابر: ۳۸۴۳۵۱۶۶
آدرس ایمیل:
عنواین و وظائف و مسئولیتها :
- دریافت دستور کار
- نظارت بر نحوه پیاده سازی تعرفه ها و سیستم وصول درآمد
- نظارت بر سیستم امور مشترکین و پیگیری مراحل استقرار سیستم مکانیزه در امور مربوطه به خدمات مشترکین
- نظارت بر نصب انشعابات (آب ، فاضلاب)
- شناسائی انشعابات خاص و شبکه های فرعی
- پیگیری علل عدم پرداختها ، مطالعات معوق و انجام اقدامات لازم
- اقدامات لازم جهت حذف انشعابات غیر مجاز ، تعیین خسارات وارده ، تغییر کاربری و تفکیک
- نظارت بر نحوه خدمات رسانی به مشترکین و مراجعین در مناطق و واحدهای مشترکین
- نظارت بر اجرای صحیح دستور العمل ها و بخشنامه ها و انجام بازدید های دوره های از امور مشترکین واحدها مختلف
- نظارت بر نحوه جمع آوری آمار و اطلاعات و ارائه راهکار مناسب در به روز آوری اطلاعات
- ارائه گزارشات کاربردی دفتر و واحدهای مربوط مستقر در زیر مجموعه