میز خدمت الکترونیک آبفا فارس

عنوان خدمت

نحوه ارائه زیر خدمت

راهنمای استفاده از زیر خدمت

شناسنامه خدمات

لینک صفحه دریافت خدمت

FAQ

SLA

شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیر خدمت

عنوان خدمت کلان

عنوان زیر خدمت(شناسه زیر خدمت)

ارائه خدمات واگذاری

واگذاری انشعاب آب(۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۰)

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

واگذاری انشعاب فاضلاب(۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۱)

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

ارائه خدمات پس از واگذاری

تغییر كاربري انشعاب آب(۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۰)

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

​​ پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۱ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۲ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تغییر تعداد واحد مسكونی مشترکین آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۳ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تغییر ظرفیت قراردادي انشعاب آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۴ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تغییرقطر انشعاب آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۵ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تفكیك كنتور آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۶ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تغییر مكان کنتور آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۷ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

آزمايش كنتور آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۸ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تعويض كنتور آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۹ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

رسیدگی و رفع مشکلات ناشی حوادث آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۹۴۶۰۰۰ )

• سایت اینترنت
• تماس با ۱۲۲
• پیامک
• تلفن همراه

​​

​​

​​

​​

۱۲۲

دفتر ارتباط با مشتریان(اتفاقات آب)

قطع موقت و وصل انشعاب آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۱ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​ ​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

جمع آوري يا ادغام انشعاب آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۲ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۳ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان
• پیامک

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

اعلام كاركرد كنتور آب ( ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۵ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان
• تماس با ۱۵۲۲و۱۵۲۳
• پیامک

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

مشاهده سوابق صورتحساب ها و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب (

۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۶

)

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان
• تماس با ۱۵۲۲و۱۵۲۳
• پیامک

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

اطلاع رسانی قطعی آب ( ۱۵۰۳۱۹۴۷۰۰۰ )

• سایت اینترنتی
• تماس ۱۲۲
• پیامک

​​

​​

​​

​​

۱۲۲

دفتر ارتباط با مشتریان(اتفاقات آب)

پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان
• تماس با ۱۵۲۲و۱۵۲۳
• پیامک
• تلفن همراه
• پست الکترونیک

​​

​​

​​

​​

۰۷۱۳۲۲۹۰۳۶۴

دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات

فروش آب تانكري (

۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۹

)

​​

​​

​​

​​

۸الی ۰۷۱۳۲۲۹۰۴۱۶

معاونت مشترکین

رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب ( ۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰ )

• سایت اینترنتی
• دفتر پیشخوان
• تماس با ۱۵۲۲و۱۵۲۳
• پیامک
• تلفن همراه
• پست الکترونیک

​​

​​

​​

​​

۵الی۰۷۱۳۸۲۳۵۱۵۲

داخلی۳۹۲

دفتر توسعه مدیریت و تحقیقات