کارگاه آموزشی خدمات مشترکین و درآمد در شرکت آبفا فارس برگزار شد

کارگاه آموزشی ۳ روزه خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفا استان فارس با حضور مسئولین مشترکین امور آبفا تابعه ی شرکت آبفا فارس و به منظور آموزش کار با نرم افزار آب بها تحت وب امور مشترکین، برگزار گردید
به گزارش روابط عمومی شرکت آبفا استان فارس، طی کارگاه آموزشی ۳ روزه با حضور رضا اسدی معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفا استان فارس، مدیران و کارکنان ستادی این معاونت و مسئولین خدمات مشترکین امور آبفا تابعه ی شرکت آبفا فارس، روش کار با نرم افزار آب بها تحت وب امور مشترکین به کارکنان مشترکین شهرستان ها آموزش داده شد.
در این سمینار دکتر رضا اسدی معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفا استان فارس طی سخنانی ضمن اظهار خرسندی از برگزاری این کارگاه، به بیان وضعیت کنونی تامین آب شرب شهرهای استان و روند ارائه ی خدمات به شهروندان پرداخت و اظهار داشت: بحمد ا... با وجود خشکسالی در سنوات اخیر ، سال گذشته را با تلاش و کوشش سقایان مردم با کمترین چالش و مشکل سپری کردیم. وی در ادامه با اشاره به این مطلب که، خدمات مشترکین از اصلی ترین بخشهای شرکت آبفا فارس میباشد و در ارتباط مستقیم با مردم است تاکید نمود و افزود: شما سقایان گمنام مردم علاوه بر رسالت تامین آب شرب مردم ، باید به عنوان الگوهای مناسبی در خدمت رسانی نیز باشید. اسدی در ادامه بیان داشت: بی تردید همکارانمان در خدمات مشترکین با تکریم مردم و ارائه ی خدمات صادقانه و مطلوب در ذهن جامعه تاثیرگذار خواهند بود. وی در ادامه ی سخنان خود با خطاب قرار دادن مدیران امور آبفا ، تکریم ارباب رجوع را در گرو تکریم پرسنل عنوان نمود و تصریح کرد: بدیهی است که بخش خدمات مشترکین مظهر و خواستگاه ارتباط با ارباب رجوع می باشد و ما برآنیم تا در ادامه ی ارائه ی خدمات به پرسنل و ارباب رجوع ، برنامه های آینده ی شرکت را نیز در این راستا تدوین نمائیم. معاون شرکت آبفا فارس در ادامه ی سخنان خود نظم اداری را لازمه ی پیشبرد اهداف در معاونت خدمات مشترکین عنوان و کارآیی سنجی پرسنل توسط مدیران را موجب شایسته سالاری در امور و هموار نمودن مسیر حرکت شرکت به سوی تعالی بیان نمود. وی در بخش دیگری از سخنان خود به تبیین رویکرد و سیاست های کلی معاونت خدمات مشترکین شرکت در سال ۱۴۰۲پرداخت و گفت: معاونت خدمات مشترکین‌ با حساسیت ویژه ای که در این حوزه دارد ، ضمن تاکید به اصل مشتری مداری و ارائه ی خدمات مطلوب به مشترکین ، خواستار سعه صدر و برخورد مناسب با مردم در تمام حوزه ها و تلاش برای ارائه ی خدمات مطلوب تر به آنان در شهرستانهای استان می باشد. وی در همین راستا رسالت شرکت آبفا فارس را ارائه ی خدمات مطلوب در حوزه ی آبرسانی ،‌ جمع آوری و دفع بهداشتی فاضلاب عنوان و توصیه هایی را مطرح نمود و اذعان داشت : باید تمام خواسته های اصولی و قانونی مشترکین را پوشش دهیم چرا که هدف ما ارائه ی بهترین خدمات ممکن به آنان است. رضا اسدی ادامه داد: در جهت تسهیل خدمات به شهروندان اخیرا توصیه هایی به مدیران و مسئولین خدمات مشترکین امور و ادارات آبفا تابعه گردیده است که امیدوارم با در نظر گرفتن این توصیه ها و هم افزایی با معاونت خدمات مشترکین در ستاد شرکت، خدماتی مطلوب تر به هم استانی های شریف ارائه گردد. در همین راستا نرم افزاری تحت عنوان نرم افزار آب بها تحت وب امور مشترکین تهیه شده است و در این کارگاه ۳ روزه نحوه ی کار با آن آموزش داده می شود. ضروریست شما همکاران علاوه بر فراگیری روش کار با این نرم افزار، آن را به سایر همکاران حوزه خدمات مشترکین در شهرستان ها آموزش دهید.